2015中國汽車客戶關愛獎評選入圍企業:長安馬自達

【品牌名稱】

長安馬自達

【車輛保有量】

50.89萬輛

【客戶關愛平臺】

●品牌車友俱樂部:馭馬族

2014年長安馬自達官方車友社區“馭馬族車友俱樂部”(http://www.yumazu.com.cn/)全新改版,重裝上線。本次改版,在保留老版各部分精彩內容的基礎上,重新梳理了社區版面邏輯,令社區分類更加清晰,充分滿足用戶在看車、選車、購車、用車、娛樂、活動的全鏈條需求。還上線了車主認證功能,僅需輸入真實姓名及長安馬自達車架號兩步完成認證!同時,全新的馭馬族社區更加側重各地經銷商在平臺中的作用,他們經常出現在論壇各版塊回復車友對車輛的咨詢,線上為廣大車友解答問題、提供服務。

● 關愛活動

①“馭馬這一年,我的愛車秀”攝影大賽

生活,或悲傷、或快樂,或失意、或得意,長馬常伴,風雨無阻。在過去的一年中,你與你的長馬度過了怎樣的難忘時光?是激動難忘的?還是平淡長情的?

“馭馬這一年,我的愛車秀”攝影大賽活動從2014年9月30日至10月31日,活動針對所有長安馬自達的車主活動期間,只需登錄官方馭馬族(www.yumazu.com.cn)注冊,并進行車主認證,再按要求在馭馬族社區〉馭馬生活〉官方馭馬活動;發帖即可參加活動,拿起相機,定格下愛車最美的瞬間,分享你與愛車的故事。

②“5”是節油王

買車容易養車難。如今國內成品油價也如這高溫天氣一樣,一浪高過一浪,不斷刺激著人們的用車成本。但如果你是長安馬自達車主,即使油價再高也不用擔心,因為搭載馬自達創馳藍天技術的MazdaCX-5工信部百公里油耗僅需6.6L。MazdaCX-5的車主用自己的親身經驗來為您“揭秘”。

2014年7月15日至8月14日,長安馬自達—馭馬族線上車主活動開啟。此次活動由長安馬自達針對MazdaCX-5車主專屬訂制。如何做到低排放、低油耗,為我們的經濟和環境減輕壓力,如何減少日常開支為我們的生活更加美好,每一個人都有自己的一套“絕技”。“5”是節油王活動就是大家一展身手的大好時機。

根據活動規則發布論壇帖即可參與。活動期間,MazdaCX-5車主先登錄官方馭馬族注冊,并進行車主認證,在馭馬族社區CX-5車友會版塊發帖,活動規則也是公開、公正,以長安馬自達馭馬族CX-5車友會加精及點擊量評判為準。

●呼叫中心:800-807-2777400-800-2777

在使用過程中,長安馬自達的客戶關系中心(CRC)和經銷商的客戶關系中心(DCRC)會想盡一切辦法為客戶解決客戶所關心的一切問題。DCRC工作人員會定期提醒客戶做車輛保養,讓客戶的愛車更加長久安全地使用;DCRC設有預約專線,客戶可自由選擇希望的來店時間,同時會為客戶預留工位,準備好維修工單,節省客戶寶貴的時間。

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