輕松用車健康生活 一汽大眾“愛車課堂”關愛每時每刻

2010-07-02 11:15:17 服務 0 FavoriteLoading收藏

一汽-大眾2010年的“嚴謹關愛365”服務活動目前正在全國各地的一汽-大眾特許經銷商處如火如荼地進行中,而作為“嚴謹關愛365”服務活動的一項重要內容,新一年的“愛車課堂”活動也于近日正式啟動。全新的“愛車課堂”活動更加關注車主的實際感受,力求以更加豐富和個性化的方式為廣大用戶營造出一個輕松、健康的用車和生活環境,使其由衷感受到一汽-大眾服務所帶來的價值。

“愛車課堂”豐富而實用的內容使用戶在日常的用車過程中更加得心應手,“關愛手冊”則讓用戶感受到一種貼心的尊貴

一汽-大眾舉辦“愛車課堂”的目的就是為了讓每一位新車主能夠在最短的時間內學會如何開車、養車,讓老車主能夠進一步提升自己的用車水平,并為新老車主帶來一種輕松、愉悅的生活方式。為此,2010年“愛車課堂”的汽車養護類套餐包含了季節性汽車養護知識、駕駛技巧的改善和基本故障診斷等豐富而多樣的內容,配合上講師深入淺出的現場講解,從而為廣大一汽-大眾用戶提供了一個了解更多用車養車常識、糾正不良駕駛習慣、提升自身駕駛水平的良好機會。

一位剛剛參加完“愛車課堂”活動的一汽-大眾車主在接受采訪時說:“現在這個季節正是南方多雨的時候,一汽-大眾很細心地在‘愛車課堂’上為我們安排了關于雨中安全行車和雨季車輛養護的內容。以前我在遇到積水的時候,總喜歡一腳油沖過去,因此經常在水里熄火。聽完這期‘愛車課堂’后,我明白了應當低檔慢速通過積水,而且一旦熄火也不要重新起動發動機,因為那樣會對車造成更大損害。此外,講師還給我們講解了如何在雨天減速防滑、如何保持視線清晰等一些小知識和小竅門,令我受益匪淺。這樣的活動對于我們車主來說真的很有幫助。”

同時,為了幫助車主充分了解愛車的個性化功能,并引導車主正確駕駛和養護愛車,“愛車課堂”活動開展期間,車主還有機會獲得制作精美的《一汽-大眾用戶尊享關愛手冊》。手冊內容包含專車型特殊功能介紹、季節養護常識、故障自診、愛車駕駛常識、專車型附件精品展示等,簡單便攜、實用價值高,其不但使用戶在課余時能夠溫故而知新,同時也進一步提升了一汽-大眾用戶的認同感和尊貴感。

從用戶角度出發的“愛車課堂”一直致力于為廣大車主打造一種時尚、健康的生活,而“愛車筆記”的推出使其向這一目標又邁進了一步

“愛車課堂”活動的開展不僅在于讓新老車主能夠輕松用車,同時還肩負著為廣大一汽-大眾用戶帶來一種高品質健康生活的職責。在2010年“愛車課堂”的生活類套餐中就包含了季節性健康保養常識、如何調節精神壓力、家庭理財以及車飾的質量識別與汽車審美等。層次多樣的內容不僅范圍廣泛且極具實用價值,因而獲得了用戶的一致好評。

“與南方不同的是,這個季節北方的沙塵天氣十分嚴重,有時還會遇到沙塵暴,很讓人頭疼。好在一汽-大眾的‘愛車講堂’特別設置了有關風沙天氣的內容。上課時,講師不僅告訴了我們如何對車輛進行保養,同時還詳細講解如何進行護膚等養生常識。比如在春季天氣較干燥時,少吃辛辣食品,多喝水,每天用質地柔和的潔面乳清潔面部兩次等。讓我感覺很貼心、很溫暖。”一位女車主在談到“愛車課堂”活動時說道。

此外,在今年的“愛車課堂”活動中,一汽-大眾還特意為每位車主準備了“愛車筆記”。“愛車筆記”內附了專屬車型的養護知識與養生貼士插頁,是一本具有很強實用性,車主可隨身攜帶的知識寶典,彰顯出一汽-大眾的細心和對用戶無微不至的關愛。

一汽-大眾很早就認識到,用戶買車是希望能夠過上一種更高品質的生活。因此,“愛車課堂”活動從推出至今始終把對用戶的關愛和對車的呵護有機地融為一體。2010年,一汽-大眾在去年成功經驗的基礎上,進一步細化了“愛車課堂”的內容,依據各地不同的氣候條件和用戶習慣有針對性地設置了不同的授課內容,從而為用戶真正打造出一種充滿個性的輕松、健康的生活方式。而一汽-大眾“由車及人”的服務理念以及“嚴謹就是關愛”的品牌也通過一次次“愛車課堂”活動逐步深入人心,并為越來越多的消費者認知和認同。

(王昕、胡波)

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